Elektronisk handel
I Elektroskandia har vi mange ulike elektroniske tjenester tilgjengelig for våre kunder, både til bestilling av produkter, retur, dokumentasjon og lignende.
Nettbutikk
I nettbutikken kan du handle døgnet rundt. Her finner du blant annet produktinfo, dine avtalepriser, oppdatert lagerstatus både på sentralt lager og ditt lokale lager og FDV-dokumentasjon. Varene blir levert raskt til deg, eller du kan hente dem selv på ditt lokale hentelager. Du finner også alle ordre og faktura, ikke kun webordre, i nettbutikken, og kan spore ordrene dine via sporingslenker.
Punch-Out (OCI)
Vi tilbyr punch-out-løsninger til kundene våre. Da kan du sitte i ditt eget system, for eksempel IBX eller Agresso, og starte bestillingen. Derfra blir du sendt til nettbutikken vår og kan handle fra hele eller en egendefinert del av sortimentet, og få ordren tilbake til systemet ditt med nødvendig informasjon.
Vi bruker standarden Open Catalog Interface (OCI 4.0).
Ta kontakt med din selger, eller send en e-post til firmapost@elektroskandia.no hvis du vil ha mer informasjon, eller vil få satt opp punch-out-løsning.
EDI – filbasert integrasjon med ditt innkjøpssystem eller økonomisystem
I EDI - Electronic Data Interface - er overføring av strukturert informasjon i et format som Elektroskandia og kunde blir enige om. Siden informasjonen håndteres elektronisk er det mindre risiko for feil, og overføringen går betydelig raskere.
I Elektroskandia håndterer vi alle formatene som brukes i bransjen. Det mest brukte bransjeformatet er EFO/NELFO versjon 4.x. Dette formatet kan leveres enten som csv- eller xml-fil. Som nasjonal standard leverer vi selvsagt også EHF-fakturaformat.
Bestilling via EDI
For å bestille via EDI kan du legge ut en standard flatfil/XML-fil som sendes via vår FTP-server. Du trenger kun brukernavn og passord til ftp.elektroskandia.no. Når du har overført filene, plukkes disse opp og overføres til vårt ordresystem. Du kan også få ordrebekreftelse og faktura elektronisk.
Klikk her for å se en film om hvordan EDI fungerer
Elektroniske prisfiler i nettbutikken eller via EDI (FTP).
Vi kjører daglig oppdatering av vare-/prisfiler. Disse ligger i nettbutikken under Brukerprofil -> Min konto -> Nedlastingssenter. Filene er også tilgjengelig via FTP. Vi leverer filene i følgende filformater:
- EFO/NELFO 4.0 csv-flatfilformat
- EFO/NELFO 4.0 xml-format
I nedlastingssenteret finner du også en fil med omsetningstall, kampanjefil og alle rabattavtaler. Rabattavtalene finner du i følgende formater:
- EFO/NELFO 4.0 csv-format
- EFO/NELFO 4.0 xml-format
Kampanjefilen kan også lastes ned som EFO/NELFO 4.2 csv-format.
Elektronisk ordrebekreftelse
Når vi mottar en ordre, enten via elektronisk handel eller manuelt, sendes det ut en ordrebekreftelse. Om du bestiller via nettbutikk kan du få bekreftelse på SMS, e-post eller begge deler. Du kan også få elektronisk ordrebekreftelse tilsendt ditt eget økonomisystem eller innkjøpssystem via FTP.
Elektronisk gjenbruksportal
Via vår elektroniske gjenbruksportal kan du registrere produkter til salgs som andre kan gjenbruke.
Klikk her for å komme til gjenbruksportalen: http://gjenbruk.elektroskandia.no/login
Retur og reklamasjon
Du kan registrere retur og reklamasjon elektronisk via hjemmesiden vår. Her fyller du ut informasjonen du blir bedt om i de ulike trinnene, så ordner vi resten.
Klikk her for å komme til retur og reklamasjon: https://retur.elektroskandia.no/
FDV-dokumentasjon
Vi har en løsning der kundene våre kan hente ut FDV-dokumentasjon. Her er det enkelt å laste opp en Excel-fil med elnummer, eller klippe ut og lime inn elnummer i løsningen, for så å laste ned FDV som en PDF- eller ZIP-fil. Her kan du lage innholdsfortegnelse, legge inn din firmalogo og en beskrivelse for å få et fullstendig FDV-dokument for et prosjekt. I nettbutikken kan du laste ned alle elnummer per prosjekt, som du igjen kan laste ned FDV for. Løsningen er koblet mot blant annet EFO-basen.
Klikk her for å gå til FDV-løsningen
Interaktive kataloger
Alle våre kampanjer blir laget som elektroniske kataloger som du kan handle direkte fra. Du kan bla gjennom katalogen og klikke på elnumrene du vil handle. Disse legges i en handlevogn som igjen kan overføres til nettbutikken. Her vil du se dine kampanjepriser og lagerstatus for produktene før du sender ordren som vanlig.